Среда, 28 октября, 01:39
дома Лучшие предложения HelpDesk: Лучшие платформы поддержки клиентов для вашей компании

HelpDesk: Лучшие платформы поддержки клиентов для вашей компании

Поддержка клиентов является одним из важнейших аспектов любого бизнеса, независимо от его размера. Надежная система поддержки клиентов помогает поддерживать позитивный имидж одного марка, так как все начинается с того, что ваши клиенты счастливы, показывая, что вы действительно заботитесь о них.

платформы поддержки клиентов

Вот некоторые из самых популярных программ поддержки клиентов, доступных на рынке сегодня. Решение о том, какое решение лучше всего подойдет для вашего бизнеса, остается за вами.

1. Freshdesk

Freshdesk является одним из самых популярных и заслуживающих доверия вариантов на рынке, предоставляя пользователям множество инструментов и возможностей для поддержки клиентов. Приложение предлагает гибкие цены и доступно бесплатно для небольших групп и отдельных пользователей.

Инструменты включают в себя автоматические тикеты, решение для управления электронной почтойвходящие), доступная для всех членов команды, поддержка клиентов через социальные сети, возможность создавать новостные порталы и форумы пользователей. Система также имеет встроенную функцию отслеживания времени для создания билетов, которая помогает выявлять «узкие места», которые мешают функциям поддержки.

Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию здесьчтобы проверить, соответствует ли это решение потребностям вашей компании.

2. Основы Salesforce

Salesforce Essentials, который является частью одноименного пакета производительности, представляет собой законченную платформу HelpDesk с высокой гибкостью и безупречностью интерфейс, Он выступает в качестве комплексного решения для поддержки продаж, управления взаимоотношениями с клиентами и поддержки клиентов для малого и среднего бизнеса.

Salesforce Essentials имеет многоканальную консоль, встроенные инструменты для совместной работы, автоматическое назначение и управление задачами, что облегчает взаимодействие между членами команды. Платформа также построена и оптимизирована для портативных устройств, таких как ноутбуки, смартфоны и таблетки.

Вы можете подписаться на Salesforce Essentials для бесплатной пробной версии отсюдачтобы увидеть подробно все функции, которые он имеет.

3. Zendesk

Еще одно замечательное решение для индустрии услуг поддержки, которая была создана на рынке и предоставляет услуги более чем небольшим и крупным компаниям 40.000, таким как Box, Groupon, Disney и Rovio. Разнообразие клиентуры Zendesk ясно показывает, насколько универсально программное обеспечение.

Zendesk предлагает замечательный бесплатная пробная версия который позволяет вам проверить все ключевые функции. Вы можете легко подписаться на бесплатную пробную версию Zendesk отсюда.

Благодаря этой платформе компании могут обрабатывать тысячи билетов ежедневно с одновременной поддержкой агентов 5 и 500. Помимо каналов поддержки, включая электронную почту, интернет, чат и социальные сети, было добавлено новое приложение, которое извлекает информацию из базы данных Quora, которую клиенты могут использовать для искать ответы и находить решения своих проблем.

ОСТАВИТЬ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

Нат БотПак
Нат БотПак
Жизнь слишком коротка, чтобы безопасно удалить USB

ЖИВЫЕ НОВОСТИ

Среди нас: игроков обрушила спам-атака

InnerSloth, создатель популярной игры Among Us, на прошлой неделе столкнулся с атакой, от которой пострадали игроки. В частности, некоторые ...
00: 01: 47

Нарушение данных в юридической фирме раскрывает данные сотрудников Google

Иммиграционная юридическая фирма Fragomen, Del Rey, Bernsen & Loewy, LLP заявила, что в ней произошла утечка данных, которая привела к утечке личных данных ...

Как установить файл .watchface на Apple Watch

Apple Watch позволяет настроить циферблат часов для отображения всевозможной полезной информации. Но знаете ли вы ...

Пять крупнейших утечек данных в 21 веке

Данные становятся все более и более востребованными, поскольку наша повседневная жизнь становится все более цифровой. Технологические гиганты, монополизирующие данные, - это ...

Microsoft ограничивает доступность Windows 10 20H2

В настоящее время Microsoft ограничивает доступность Windows 10 20H2, чтобы предоставить всем пользователям, которые хотят ...

Как включить новую функцию Chrome Подробнее

Последняя версия браузера Google Chrome v86, выпущенная ранее в этом месяце, содержит секретную функцию под названием Read ...

Как выбрать собственный цвет для меню Пуск

Начиная с обновления за октябрь 2020 года, Windows 10 по умолчанию используется в теме, которая удаляет яркие цвета из ...

Телескоп НАСА обнаружил питьевую воду на Луне

Одиннадцать лет назад космический корабль навсегда изменил наш взгляд на Луну. Данные, собранные ...

Microsoft: расширяет возможности обнаружения атак с использованием паролей.

Microsoft значительно улучшила способность обнаруживать атаки со спреем паролей в Azure Active Directory (Azure AD) и достигла точки ...

Как не дать компаниям найти наш номер телефона

В эпоху рекламы чем больше известно о пользователях, тем удобнее для компаний. И, в частности, ...