Суббота, 30 Май, 05: 40
дома инет HelpDesk: Лучшие платформы поддержки клиентов для вашей компании

HelpDesk: Лучшие платформы поддержки клиентов для вашей компании

Поддержка клиентов является одним из важнейших аспектов любого бизнеса, независимо от его размера. Надежная система поддержки клиентов помогает поддерживать позитивный имидж одного марка, так как все начинается с того, что ваши клиенты счастливы, показывая, что вы действительно заботитесь о них.

платформы поддержки клиентов

Вот некоторые из самых популярных программ поддержки клиентов, доступных на рынке сегодня. Решение о том, какое решение лучше всего подойдет для вашего бизнеса, остается за вами.

1. Freshdesk

Freshdesk является одним из самых популярных и заслуживающих доверия вариантов на рынке, предоставляя пользователям множество инструментов и возможностей для поддержки клиентов. Приложение предлагает гибкие цены и доступно бесплатно для небольших групп и отдельных пользователей.

Инструменты включают в себя автоматические тикеты, решение для управления электронной почтойвходящие), доступная для всех членов команды, поддержка клиентов через социальные сети, возможность создавать новостные порталы и форумы пользователей. Система также имеет встроенную функцию отслеживания времени для создания билетов, которая помогает выявлять «узкие места», которые мешают функциям поддержки.

Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию здесьчтобы проверить, соответствует ли это решение потребностям вашей компании.

2. Основы Salesforce

Salesforce Essentials, который является частью одноименного пакета производительности, представляет собой законченную платформу HelpDesk с высокой гибкостью и безупречностью интерфейс, Он выступает в качестве комплексного решения для поддержки продаж, управления взаимоотношениями с клиентами и поддержки клиентов для малого и среднего бизнеса.

Salesforce Essentials имеет многоканальную консоль, встроенные инструменты для совместной работы, автоматическое назначение и управление задачами, что облегчает взаимодействие между членами команды. Платформа также построена и оптимизирована для портативных устройств, таких как ноутбуки, смартфоны и таблетки.

Вы можете подписаться на Salesforce Essentials для бесплатной пробной версии отсюдачтобы увидеть подробно все функции, которые он имеет.

3. Zendesk

Еще одно замечательное решение для индустрии услуг поддержки, которая была создана на рынке и предоставляет услуги более чем небольшим и крупным компаниям 40.000, таким как Box, Groupon, Disney и Rovio. Разнообразие клиентуры Zendesk ясно показывает, насколько универсально программное обеспечение.

Zendesk предлагает замечательный бесплатная пробная версия который позволяет вам проверить все ключевые функции. Вы можете легко подписаться на бесплатную пробную версию Zendesk отсюда.

Благодаря этой платформе компании могут обрабатывать тысячи билетов ежедневно с одновременной поддержкой агентов 5 и 500. Помимо каналов поддержки, включая электронную почту, интернет, чат и социальные сети, было добавлено новое приложение, которое извлекает информацию из базы данных Quora, которую клиенты могут использовать для искать ответы и находить решения своих проблем.

ОСТАВИТЬ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

Нат БотПак
Нат БотПак
Жизнь слишком коротка, чтобы безопасно удалить USB

LIVE NEWS

Cisco была взломана с использованием серверов SaltStack

Сегодня Cisco заявила, что некоторые из серверов поддержки Cisco Virtual Internet Routing Lab Personal Edition (VIRL-PE) были скомпрометированы из-за использования критически важных ...

Valak Malware: крадет данные с серверов Microsoft Exchange

В 2019 году Valak Malware был впервые обнаружен как загрузчик вредоносных программ. Однако недавно стало известно, что ...

Устройство «против 5G» стоимостью 350 долларов - это всего лишь USB-накопитель

Поклонники теории заговора 5G уже приобрели USB-ключ против 5G за $ 350, который ...

Windows 10 Pro с 13 $ с кодом скидки SecNews

Получите Windows 10 Pro за 13 долларов с дисконтным кодом SecNews: в настоящее время рабочие часы ...

Утечка данных 47,5 миллионов пользователей Truecaller

Приложение Truecaller помогает выявлять анонимные звонки и позволяет выделять спамеров.

Call of Duty Warzone: официальный анонс нового сезона!

"Call of Duty: Warzone Season 4" подтвердил свой релиз 3 июня, разместив трейлер через официальный аккаунт ...

АНБ: Самые известные российские хакеры совершают новые атаки!

Как объявило АНБ в четверг, идет кампания по взлому электронной почты, в которой участвует пресловутая российская разведывательная группа, которая ...

Mitron: индийская альтернатива TikTok становится все более популярной

После стремительного успеха TikTok было создано несколько приложений, предлагающих аналогичные функции ...

GitHub: предупреждает разработчиков Java о новых вредоносных программах

GitHub Inc. предупреждает разработчиков о новом вредоносном ПО, которое распространяется на его сайт через ...

Критические уязвимости в плагине WordPress: Обновите немедленно!

В плагине WordPress PageLayer были обнаружены две очень серьезные уязвимости, которые, если используются хакерами, могут ...