Вторник, 26 января, 12:54
дома Лучшие предложения HelpDesk: Лучшие платформы поддержки клиентов для вашей компании

HelpDesk: Лучшие платформы поддержки клиентов для вашей компании

Поддержка клиентов является одним из важнейших аспектов любого бизнеса, независимо от его размера. Надежная система поддержки клиентов помогает поддерживать позитивный имидж одного марка, так как все начинается с того, что ваши клиенты счастливы, показывая, что вы действительно заботитесь о них.

платформы поддержки клиентов

Вот некоторые из самых популярных программ поддержки клиентов, доступных на рынке сегодня. Решение о том, какое решение лучше всего подойдет для вашего бизнеса, остается за вами.

1. Freshdesk

Freshdesk является одним из самых популярных и заслуживающих доверия вариантов на рынке, предоставляя пользователям множество инструментов и возможностей для поддержки клиентов. Приложение предлагает гибкие цены и доступно бесплатно для небольших групп и отдельных пользователей.

Инструменты включают в себя автоматические тикеты, решение для управления электронной почтойвходящие), доступная для всех членов команды, поддержка клиентов через социальные сети, возможность создавать информационные порталы и форумы пользователей. Система также имеет встроенную функцию отслеживания времени продажи билетов, которая помогает выявлять «узкие места», мешающие работе службы поддержки.

Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию здесьчтобы проверить, соответствует ли это решение потребностям вашей компании.

2. Основы Salesforce

Salesforce Essentials, который является частью одноименного пакета производительности, представляет собой законченную платформу HelpDesk с высокой гибкостью и безупречностью интерфейс, Он выступает в качестве комплексного решения для поддержки продаж, управления взаимоотношениями с клиентами и поддержки клиентов для малого и среднего бизнеса.

Salesforce Essentials имеет многоканальную консоль, встроенные инструменты для совместной работы, автоматическое назначение и управление задачами, что облегчает взаимодействие между членами команды. Платформа также построена и оптимизирована для портативных устройств, таких как ноутбуки, смартфоны и таблетки.

Вы можете подписаться на Salesforce Essentials для бесплатной пробной версии отсюдачтобы увидеть подробно все функции, которые он имеет.

3. Zendesk

Еще одно замечательное решение для индустрии услуг поддержки, которая была создана на рынке и предоставляет услуги более чем небольшим и крупным компаниям 40.000, таким как Box, Groupon, Disney и Rovio. Разнообразие клиентуры Zendesk ясно показывает, насколько универсально программное обеспечение.

Zendesk предлагает замечательный бесплатная пробная версия который позволяет вам проверить все ключевые функции. Вы можете легко подписаться на бесплатную пробную версию Zendesk отсюда.

Благодаря этой платформе компании могут обрабатывать тысячи билетов ежедневно с одновременной поддержкой агентов 5 и 500. Помимо каналов поддержки, включая электронную почту, интернет, чат и социальные сети, было добавлено новое приложение, которое извлекает информацию из базы данных Quora, которую клиенты могут использовать для искать ответы и находить решения своих проблем.

ОСТАВИТЬ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

Нат БотПак
Нат БотПак
Жизнь слишком коротка, чтобы безопасно удалить USB

ЖИВЫЕ НОВОСТИ

Определен редкий вид экзопланеты без облаков

Астрономы обнаружили еще одну странную экзопланету, которая может расширить наше понимание Вселенной. Gizmodo сообщает ...

COVID-19: компании соревнуются за паспорт вакцинации

Те, кто был вакцинирован против Covid-19 на стадионе Доджер, получают карту CDC с записанными от руки данными о том, когда им дали ...

Партнерство Tesla / Samsung: новый чип для полностью автономного вождения

Согласно новому отчету, полученному от ... Tesla, Tesla сотрудничает с Samsung в разработке нового 5-нм чипа, который предлагает полностью автономное вождение.

Office 365: новая фишинговая кампания нацелена на руководителей компаний!

Идет фишинговая кампания, которая, похоже, предоставляет отчеты об истечении срока действия пароля для Office 365, пытаясь взломать ...

Covid-19: Google Maps покажет, где будут делать прививки

В приложении Google Maps скоро появятся сайты вакцинации против Covid-19, что еще больше повысит осведомленность о ...

Apple Watch Series 7: будет мониторинг уровня глюкозы в крови

Согласно ETNews, Apple Watch Series 7 будет включать в себя возможность контролировать уровень глюкозы в крови с помощью оптического датчика.

Google: северокорейские хакеры атакуют исследователей безопасности через социальные сети

Google опубликовал отчет, в котором говорится, что северокорейские хакеры через социальные сети нацелены на исследователей безопасности, которые занимаются ...

Twitter: борется с дезинформацией с помощью Birdwatch

Twitter представил новую функцию, которая направлена ​​на активизацию усилий по борьбе с дезинформацией с помощью ...

Нидерланды: данные о пациентах с COVID-19 продаются незаконно

Двое подозреваемых были арестованы голландской полицией по обвинению в продаже данных о пациентах с COVID-19 министерством здравоохранения Нидерландов.

Apple: Внимание! Держите iPhone подальше от кардиостимулятора!

Если у вас iPhone, то вас может заинтересовать следующее предупреждение. Apple сообщила своим клиентам, что iPhone может мешать ...