Вторник, 27 октября, 18:19
дома безопасность Сообщение Zoom своим клиентам по вопросам ...

Сообщение Zoom своим клиентам по вопросам безопасности

С зумом

После недавнего открытия пробелов безопасность В приложении Zoom компания опубликовала официальный ответ своим клиентам по этому вопросу:

Для наших пользователей по всему миру,

Являетесь ли вы глобальной компанией, которой необходимо поддерживать свой бизнес, местное правительство обслуживание работая на санитара функция Из ее сообщества, учителя, который обучает своих учеников дистанционно, или друга, который хочет поделиться счастливым моментом в карантине, вы все решаете уникальные проблемы, которые являются результатом этого глобального кризиса в области здравоохранения. В этот период социальной изоляции мы в Zoom ощущаем невероятную привилегию помогать вам оставаться на связи с теми, кто вам нужен.

Мы также чувствуем огромную ответственность. Использование Zoom резко возросло за ночь - намного больше, чем мы ожидали, когда впервые объявили о своем желании помочь в конце февраля. Это включает в себя более 90.000 20 школ в 10 странах, которые приняли наше предложение о помощи детям в дистанционном обучении. По состоянию на конец декабря прошлого года максимальное количество ежедневных участников, как бесплатных, так и платных телеконференций, в Zoom составляло около 200 миллионов. В марте этого года мы достигли более XNUMX миллионов ежедневных участников телеконференций. Мы работаем круглосуточно, чтобы все наши пользователи - молодые и пожилые, молодые и пожилые - могли общаться и выполнять свою миссию.

В последние недели поддержка этого наплыва пользователь это был огромный бизнес и наша единственная цель. Мы постарались предоставить вам бесперебойное обслуживание и тот же удобный интерфейс, который Zoom сделал платформой телеконференций по вашему выбору для предприятий по всему миру, обеспечивая при этом ее безопасность. платформы и частное начало, Тем не менее, мы признаем, что мы не оправдали ожидания сообщества - и наши - в отношении защиты конфиденциальности и безопасность, Вот почему мы глубоко опечалены и хотим поделиться тем, что мы делаем.

Первоначально наша платформа была построена в основном для бизнес-клиентов - крупных учреждений, поддерживающих ИТ, от крупнейших мировых компаний, предоставляющих финансовые услуги, до ведущих поставщиков телекоммуникационных услуг, государственных учреждений, университетов, организаций здравоохранения и телемедицины. Тысячи компаний по всему миру провели всесторонние исследования безопасности на уровне пользователей, сетей и центров обработки данных и выбрали Zoom.

Однако мы не проектировали продукт с прогнозом, согласно которому через несколько недель каждый человек в мире вдруг начнет работать, учиться и общаться дома. Теперь у нас есть гораздо более широкое целое пользователь использование нашего продукта различными неожиданными способами, что ставит нас перед задачами, которые мы не ожидали при разработке платформы.

Эти новые, в основном потребительские случаи, помогли нам обнаружить непредсказуемые проблемы на нашей платформе. Выделенные журналисты и исследователи в области безопасности также сыграли важную роль в выявлении проблем. Мы ценим контроль и вопросы, которые мы получаем - о том, как работает сервис, наша инфраструктура и наши возможности, а также о нашей политике конфиденциальности и безопасности. Это те вопросы, которые сделают Zoom лучше как для всей компании, так и для всех пользователей.

Что мы сделали?

В связи с увеличением числа пользователей одной из задач является обеспечение того, чтобы мы предоставили правильное обучение, инструменты и поддержку, чтобы помочь им понять особенности их учетных записей и наилучший способ использования платформы.

Мы предлагаем обучающие семинары, а также бесплатные интерактивные ежедневные семинары для пользователей. Мы осторожно продвинули многие из этих ресурсов, чтобы помочь пользователям ознакомиться с Zoom.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы начать процесс подготовки к поддержке клиентов.

Мы слушаем сообщество наших пользователей, чтобы помочь нам развить наш подход.

Мы также усердно работали, чтобы активно и быстро решать конкретные вопросы и вопросы.

20 марта мы опубликовали сообщение в блоге, чтобы помочь пользователям справляться со случаями преследования (или так называемым «зомбомбированием») на платформы уточняя меры предосторожности, которые могут предотвратить это, такие как комнаты ожидания, пароли, ограничение общего доступа к экрану.

27 марта мы приняли меры по удалению Facebook SDK из его клиентской программы. Ios и мы переработали его, чтобы пользователи не могли собирать ненужную информацию об устройстве.

29 марта мы объявили о том, что наша политика конфиденциальности является более четкой и прозрачной в отношении данных, которые мы собираем, и того, как мы их используем, - прямо заявив, что мы не продаем наши пользовательские данные, мы никогда не продавали пользовательские данные в прошлом и их не существует. Намерение продать пользовательские данные.

Для обучения пользователей:

  • Для администраторов было создано руководство по созданию виртуального класса.
  • Мы изложили руководство о том, как лучше защитить виртуальные классы.
  • Мы установили специальную политику конфиденциальности для K-12.
  • Мы изменили настройки для обученных пользователей, зарегистрированных в программе K-12, чтобы виртуальные комнаты ожидания были активированы по умолчанию.
  • Мы изменили настройки для учеников, которые участвовали в программе K-12, чтобы учителя по умолчанию были единственными, кто может делиться контентом в классе.

1 апреля:

  • Мы опубликовали блог, чтобы разъяснить факты, связанные с шифрованием на нашей платформе, - признавая и принося извинения за путаницу.
  • Функция отслеживания интересов участника была удалена навсегда.
  • Мы выпустили исправления для обеих проблем, связанных с Mac, поднятых Патриком Уордлом.
  • Мы опубликовали обновление кода по вопросу подключения UNC.
  • Мы навсегда удалили приложение LinkedIn Sales Navigator после того, как обнаружили ненужное раскрытие данных из операции.

Вы можете увидеть подробное объявление Zoom своим клиентам здесь.

ОСТАВИТЬ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

Отсутствующая Миа
Отсутствующая Миаhttps://www.secnews.gr
Быть самим собой в мире, который постоянно пытается изменить вас, является вашим величайшим достижением

ЖИВЫЕ НОВОСТИ

Как установить файл .watchface на Apple Watch

Apple Watch позволяет настроить циферблат часов для отображения всевозможной полезной информации. Но знаете ли вы ...

Пять крупнейших утечек данных в 21 веке

Данные становятся все более и более востребованными, поскольку наша повседневная жизнь становится все более цифровой. Технологические гиганты, монополизирующие данные, - это ...

Microsoft ограничивает доступность Windows 10 20H2

В настоящее время Microsoft ограничивает доступность Windows 10 20H2, чтобы предоставить всем пользователям, которые хотят ...

Как включить новую функцию Chrome Подробнее

Последняя версия браузера Google Chrome v86, выпущенная ранее в этом месяце, содержит секретную функцию под названием Read ...

Как выбрать собственный цвет для меню Пуск

Начиная с обновления за октябрь 2020 года, Windows 10 по умолчанию используется в теме, которая удаляет яркие цвета из ...

Телескоп НАСА обнаружил питьевую воду на Луне

Одиннадцать лет назад космический корабль навсегда изменил наш взгляд на Луну. Данные, собранные ...

Microsoft: расширяет возможности обнаружения атак с использованием паролей.

Microsoft значительно улучшила способность обнаруживать атаки со спреем паролей в Azure Active Directory (Azure AD) и достигла точки ...

Как не дать компаниям найти наш номер телефона

В эпоху рекламы чем больше известно о пользователях, тем удобнее для компаний. И, в частности, ...

Нарушение в психотерапевтической клинике привело к шантажу пациентов

Два года назад в финской психотерапевтической клинике произошла кибератака, которая привела к краже данных и требованию выкупа. Сейчас,...

Австралия: повышает кибербезопасность и конфиденциальность!

Правительство Нового Южного Уэльса в Австралии создало целевую группу по укреплению кибербезопасности и защиты ...